Jueves 26 de junio de 2003

La banca de inversión europea deja insatisfechos a sus clientes

La banca de inversión europea no satisface a sus clientes y además debe afrontar un cambio de modelo de negocio si quieren mantener su clientela, según un informe de Reuters y la consultora Booz Allen Hamilton. En España, la industria de las entidades financieras para altos patrimonios está en una clara crisis. Merrill Lynch o Morgan Stanley han relevado hasta en tres ocasiones a sus responsables en los últimos 12 meses y se encuentran en pleno proceso de ‘depuración’ de su cartera de clientes.

De hecho, sobre ambas entidades pesa un rumor recurrente de cierre, que aunque ha sido desmentido, no desaparece. A principios del presente mes, Merrill Lynch cerró su oficina de Barcelona y pese a que las previsiones oficiales de la compañía son favorables, otras fuentes oficiosas son menos optimistas.

Mientras tanto, Hypovereinsbank reconoce que tiene en venta el Banco de Inversión, entidad española que le pertenece y los italianos de Bipop Carire continúan inmersos en un proceso de reestructuración de Safei. Sobre esta última entidad también suenan continuos rumores de venta, pero oficialmente Safei tiene entre sus planes la intensificación de su labor comercial, en busca de clientes con patrimonios más bajos.

En general, los expertos señalan que las entidades internacionales que se han hecho con las principales compañías de banca privada en España han comprado tarde y caro. Así, la contracción del mercado se ha traducido en una profunda insatisfacción, que ha alcanzado a la directiva de las compañías al no cumplir los objetivos previstos tras un fuerte desembolso a los empleados que han sufrido duros ajustes y por tanto, a los clientes, cuyo servicio ha sufrido un progresivo deterioro, conforme los datos del informe citado.

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