Miércoles 23 de marzo de 2005

El grupo cuenta con 80 millones de clientes fuera de España

Telefónica reforzó su actividad en Latinoamérica

Por Ryan O'Conelly

Telefónica reforzó su expansión internacional durante el año 2004 con la adquisición de las filiales latinoamericanas de BellSouth. Actualmente, el grupo español tiene más de 80 millones de clientes fuera de España entre móviles y servicios fijos de un total de 123 millones de usuarios.

Actualmente, según dejó claro hace pocos días en Lima el presidente de la operadora, César Alierta, durante una convención con directivos, Telefónica Internacional supone ya un 23% de los ingresos totales del grupo y el 25% del flujo de caja operativo.

Además, la expansión también ha sido tecnológica, especialmente en el segmento de banda ancha. De esta manera, a finales de 2004, el número de líneas de ADSL/Speedy instaladas en el conjunto de los mercados latinoamericanos había registrado un crecimiento del 88%, con relación a 2003.

En estos momentos, el número de conexiones de banda ancha alcanza los 1,5 millones en el conjunto de los mercados internacionales de Telefónica.

Para e l periodo 2005-2008, los directivos de la operadora española han presentado ya el programa “Compromiso cliente” que se apoyará en los cuatro ejes estratégicos del grupo: Cliente, Innovación, Excelencia Operativa y Equipo Humano.

Para fortalecer la política de captación de clientes, Telefónica va a reforzar sus políticas publicitarias. Por ejemplo, según algunos medios latinoamericanos, Telefónica Móviles quiere contratar al popular cantante Carlos Vives, autor de “La gota fría”, para promocionar la nueva imagen de MoviStar en Colombia, país al que ha accedido la operadora tras la citada 'operación BellSouth'.

TTC ESP RGN