Martes 12 de abril de 2005

Dell instala un call center en El Salvador

La empresa estadounidense de informática Dell instalará en El Salvador un centro de llamadas (call center) para cubrir los servicios de atención al cliente de Norteamérica. Este proyecto contratará inicialmente a 500 salvadoreños para recibir llamadas sobre problemas técnicos y asuntos comerciales.

El call center se ha ubicado en el edificio del Centro Financiero Gigante, frente a la Plaza de las Américas, en la capital salvadoreña.

Fuentes de la compañía estadounidense han explicado que el interés de desarrollar un call center en el país centroamericano comenzó a finales de 2003, cuando la compañía realizó los primeros contactos con la Agencia de Promoción de Inversiones de El Salvador (Proesa) para analizar la capacidad de la mano de obra local en este tipo de actividades.

Inversión extranjera en El Salvador. El informe sobre Inversión Extranjera Directa (IED) en Latinoamérica y el Caribe, realizado por la Comisión Económica para América Latina (Cepal) ha determinado que El Salvador ha sido el principal destino de inversión extranjera en Centroamérica.

El Salvador ha obtenido 386 millones de dólares (301,15 millones de euros) en IED en 2004, 286 millones de dólares (221,41 millones de euros) más que en 2003.

La inversión estranjera en El Salvador está vinculada a los mercados tecnológicos, que supone una mano de obra cualificada y permite avanzar la calidad de los recursos humanos del país.

 

SVD TTC