La banca lleva tiempo planteándose un nuevo modelo comercial para su negocio de particulares. Considera que el sector tiene que atender a las nuevas necesidades del público. Sin embargo, los sindicatos creen que este modelo que propone “ya fracasó en los años ochenta”.

La ampliación de horarios de las sucursales, la mejorade los servicios financieros, la integración de nuevas vías para facilitar a los clientes las transacciones que demandan, son algunos de los puntos en los que la banca está basando ‘su nuevo modelo’. Un modelo que plantea la apertura por las tardes y la especialización de su plantilla. Sin embargo, aunque la idea se baraja por parte de todas las entidades, los sindicatos no están de acuerdo. “El modelo que plantean en este momento ya fracasó hace dos décadas, con las oficinas tienda”, ha apuntado a EL BOLETIN CCOO, recordando que esta estrategia ya se intentó por parte de Caja España. Además, este sindicato ha señalado a este diario que “la plantilla bancaria va a ver aumentados sus horarios y funciones y la banca va a incrementar costes sin obtener beneficios”.

No obstante, desde las entidades financieras se considera que esta reacción es algo radical ya que se lleva tiempo estudiando la posibilidad de mejorar sus servicios de la manera más óptima para su plantilla. Es por ello, que todavía se está implantando el modelo clásico en las nuevas sucursales que se están abriendo.