Madrid supone actualmente el 25% del negocio global de Bankinter, por delante del 13% de la zona levantina (incluye Valencia y Murcia), el 11% de Cataluña y el 11% de Andalucía. En una presentación con inversores remitida a la CNMV, los responsables del banco han señalado que las hipotecas supusieron el 38% del negocio total del banco. A continuación se situaron la gestión de activos monetarios con un 24%, la gestión de fondos de pensiones con un 9%, el uso de tarjetas con otro 9% y la gestión de activos financieros (básicamente acciones) con un 5%.
La entidad que preside actualmente Juan Arena, que en la presentación ha definido como la ‘aldea de Asterix’ frente a los grandes grupos (BBVA, Santander, Popular y Barclays), ha indicado que el 74% de sus clientes emplea canales de uso relacionados con Internet y las altas tecnologías. Un 20% realiza sus gestiones todavía a través de las sucursales mientras que el resto se reparte entre el móvil, la banca telefónica y el propio uso de tarjetas.