La banca española implementará nuevas estrategias para captar más clientes inmigrantes, quienes hasta la fecha prefieren los locutorios para hacer los envíos de dinero a sus países de origen, según un estudio presentado en el seminario "El dinero que llega de afuera: Las remesas, un camino hacia la democracia financiera", celebrado esta mañana en Casa de América.

De enero a octubre de 2007, salieron de España 6.712 millones de euros en concepto de remesas a través de canales formales, principalmente destinados a Colombia, Ecuador y Bolivia. Según el Banco de España, el 70% de estas tranferencias se realiza al margen de las entidades financieras.

Para participar más en este negocio, Fernando Silva, director de banca personal Internacional del Grupo Santander, aseguró que la apuesta de la entidad es "abaratar el servicio incorporando nuevos canales sin olvidar la calidad". Mientras que Luis Romeu, director servicio a nuevos residentes de La Caixa, expresó que la caja de ahorros catalana trabaja en la estrategia de integración, y recordó que desde hace tres años se puede operar en todos sus cajeros en 12 idiomas. Además Romeu sostuvo que las 5.800 sucursales de La Caixa están abiertas a nuevos inmigrantes.

Para Juan Dalmau, presidente de la Asociación Nacional de Agencias de Envío de Dinero (Anaed), los inmigrantes no utilizan las entidades bancarias porque "la bancarización no incentiva el uso de este canal". Por su parte, José Luis M. Lamamié, director de Instituciones Financieras de la Dirección General de Regulación del Banco de España, explicó que lo que sucede es que los extranjeros van haciendo contacto con los bancos de acuerdo a sus necesidades, y el proceso es lento.

Según el informe elaborado por Bendixen & Asociados el coste de las remesas a América Latina oscila entre el 2% y el 3% del importe enviado.