Telefónica de España ha asegurado que la avería de sus líneas de ADSL de ayer afectó a un número “mínimo” de los usuarios. La empresa ha insistido en que la causa de la incidencia fue la alteración “generalizada” del suministro eléctrico sufrida por una tormenta que tuvo lugar en Barcelona. Según Telefónica, afectó entre las 11:47 y las 14:00 horas, a “menos del 1% de los usuarios de IP dinámica”. No fue la única. Ya.com y Wanadoo también sufrieron cortes.

Atención. Telefónica ha indicado que compensará a los usuarios afectados por estos fallos siguiendo los mecanismos “habituales” para cualquier tipo de incidencia. Telefónica ha destacado también que la avería se produjo en una franja horaria de un día festivo en todo el territorio nacional, sin apenas actividad empresarial.

En este sentido, el Ministerio de Industria ha recomendado a los afectados que presenten una reclamación ante sus respectivas operadoras para obtener una compensación económica por la ausencia de servicio.